眾所周知，中國的老齡化非常嚴重，在這個老齡化嚴重的時代，我們更多的是做我們能做的事情，比如工業設計師。他們通過對老年人生理心理的分析和調查，設計出適合他們的產品，有效幫助他們解決生活中的各種不便或小麻煩，讓他們正?；顒?，享受晚年。那么老年人在產品使用中的“信息障礙”從何而來，以及如何對應地優化產品的設計呢？

一、老年人產品設計角度考慮

1 感覺功能下降
感知功能的下降是最為明顯的衰退，會使老年人的產品使用表現出“障礙”。其中，視聽覺是表現得最為明顯而且與科技產品的使用最為相關的。當前對科技產品的使用的交互主要集中于視覺的交互，在產品設計層面可以有一些主要的關注點：（1）針對產品的字體可以設計成允許調節（2）設計視頻或音頻的應用時可提供字幕內容（3）注意顏色使用的對比度，增加字體和背景的對比等。

2 記憶能力的下降
老年人記憶能力的下降主要表現在工作記憶能力、情景記憶能力及前瞻記憶能力的下降上。其中工作記憶是對于信息的短時存儲和加工，與多種認知任務有關，例如理解，學習和推理等。當任務更復雜，需要更多的資源的需求時，會觀察到更大的工作記憶表現的年齡差異。

他們往往很難將多種負責的新的概念結合起來理解新的產品。情景記憶即對之前特定時間和空間下經歷事件的細節的記憶，例如時間、地點、人物等等。而前瞻記憶及記得未來需要做某件事情，特別是一些習慣性的行為，例如記得每天早上要吃一片藥。

對應的設計要點可以有：（1）在產品的介紹時需要循序漸進，防止老年人的認知超載，可以提供老年人復習的機會。（2）盡量避免在多個不同的界面或屏幕來分散任務，這樣會要求他們的更高的工作記憶的負荷。如果任務較長，需要給與逐步且清晰的反饋并且提醒任務的目標是什么；（3）提供一定的提醒和警示作為習慣化行為的線索。（4）環境支持假說指出環境支持的線索可以幫助老年人去補償有限的加工資源。這些環境信息包含促進編碼和提取的信息。例如，在頁面跳轉上，新的頁面可以包含先前頁面的簡要信息。采用更多的擬物化的設計。

3 抑制能力的下降
相對于年輕人，老年人缺乏對于分心刺激的抑制，更難忽略不相關的刺激和思維。這也使得無關的信息更有可能進入工作記憶并得以保持，進而阻礙對于相關的目標信息的加工。產品設計可以（1）避免將用戶的注意分散在不同的任務或屏幕的不同部分上。（2）操作過程中減少彈出信息的次數。

4 科技產品的使用
老年人使用新的科技產品的態度與年輕人不同，老年人有更低的意愿和對科技產品有更高的難度評價。關于對于電子產品的使用，一些研究人員對比了老年人和年輕人在電子產品上的使用知識和態度，發現老年人和年輕人產品使用的知識差異不大，但是在使用態度上卻差別很大，老年人會覺得“我不知道怎么使用它”，或者“這個產品不是為我設計的”。

針對態度的問題，一些研究發現如果老年人能夠清楚地知道科技產品所帶來的潛在收益，他們便并不害怕嘗試新的科技產品。例如，平板電腦在老年人中就更為流行，他們也更愿意去使用大屏幕的手機和平板。

二、老年人產品設計原則

1.功能適度原則
功能上的加法并不總是能帶來良好用戶體驗，適當的簡化反而更容易改善老年人在使用智能產品時的交互感受。簡單適度的功能設置可以幫助老年人更容易地認識和操作產品，并減少記憶和操作負擔，在無障礙使用核心功能的基礎上，還可根據老年用戶的特點適度提供其他使用功能，系統地改善使用體驗才是更重要的問題。

2.易用性原則
考慮老年人的生活習慣和社會背景，盡量使用符合老年人操作習慣的交互方式，簡化操作程序，多使用形象化視覺語言和反射式操作，保證產品容易使用，易于上手，充分考慮容錯性，減少使用時可能產生的理解和使用障礙。

3.延續性原則
智能產品作為新興事物，老年人接觸時間短，往往會使用舊有的經驗理解智能產品。他們對于傳統的操作模式接受度更高，而比較缺乏對新事物的探索興趣和耐心，因此考慮老年人生活的時代背景，延續傳統產品的使用體驗和操作方式，更容易引起老年人的聯想和共情，促使他們更加快接受智能產品的使用方式。

4.人文關懷原則
適老智能養老產品不僅要提供安全、易用的核心功能和操作模式，還必須考慮老年人的心理需求和情感體驗。如何在使用方式上提供情感關懷和交流功能，也是智能產品設計的重要因素。關注老年人的用戶體驗，做到以“老人為本”，體現人文關懷。

三、老年人設計作品案例












產品設計給我們帶來了太多的幫助與關愛，也是設計讓生活變得美好起來。但別忘了，多回家看看，因為縱使在多在好的產品出現，老人們渴望的還是家人的陪伴！